- HelloFax（ハローファックス）の基本情報
- HelloFax（ハローファックス）のおすすめポイントを徹底解説！
- HelloFax（ハローファックス）の利用前に押さえておきたい6つのデメリット…
- 【評判悪い？】HelloFax（ハローファックス）の口コミ情報を紹介！
- HelloFax（ハローファックス）への登録や申し込みの流れを徹底解説！
- HelloFax（ハローファックス）の送信方法や受信方法の使い方を解説！
- HelloFax（ハローファックス）でファックスを送信できない原因と対策！
- HelloFax（ハローファックス）でファックスを受信できない原因と対策！
- HelloFax（ハローファックス）の解約や退会の手順を徹底解説！
- HelloFax（ハローファックス）に関するQ&A！
- まとめ
HelloFax（ハローファックス）の基本情報
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| HelloFax（ハローファックス）の基本情報 | |
|---|---|
| サービス名 | HelloFax（ハローファックス） |
| 会社名 | JN PROJECTS Inc. |
| 本社の郵便番号 | 不明 |
| 本社の所在地 | アメリカ合衆国デラウェア州 |
| 会社設立 | 不明 |
| 電話番号 | 電話によるサポートは無し |
| Emailでの問い合わせ | legal@hellosign.com |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金 | FREEプラン：無料 HOME OFFICEプラン：月額9.99ドル PROFESSIONALプラン：月額19.99ドル SMALL BUSINESSプラン：月額39.99ドル |
| FAX受信料金 | 無料プランはFAXの受信サービス無し |
| FAX送信料金 | FREEプラン：0.20ドル（約25円）～0.99ドル（約126円） 有料プラン：1ページ当たり0.05ドル（約6円） |
| 取得できるFAX番号 | アメリカ、イギリス、カナダのいずれかの市外局番 |
| 登録メールアドレス | FREEプラン：1アドレスのみ HOME OFFICEプラン：5アドレスまで PROFESSIONALプラン：10アドレスまで SMALL BUSINESSプラン：20アドレスまで |
| 送信対応ファイル | PDF形式 |
| FAXの一斉同報配信 |  |
| 海外へのFAX送信 | |
| 050番号へのFAX送信 |  |
| 0120へのFAX送信 |  |
| スマホアプリ | |
| 無料トライアル | |
| 支払い方法 | クレジットカード決済 |
| 使いやすさ | ★☆☆☆☆ |
| 総合評価 | ★★☆☆☆ |
HelloFax（ハローファックス）は、アメリカのJN PROJECTSが運営しているインターネットFAXです。
日本ではまだまだ知名度が低いものの、アメリカではメジャーなサービスとして数多くの利用者がいますよ。
完全無料でFAXを送信できるプランがありますので、FAXの使用頻度が低い方にHelloFaxはおすすめ！
「メールアドレス」「Google」「Dropbox」があれば簡単にアカウントを作成できます。
この記事ではHelloFaxの口コミや評判、登録から使い方までを詳しくまとめました。
HelloFax（ハローファックス）のおすすめポイントを徹底解説！
まず最初に、海外で使われているHelloFax（ハローファックス）のおすすめポイントから解説していきます。
無料でFAXを送信できたり無料トライアルが用意されたりと、国内のインターネットFAXとは大きな違いあり！
HelloFaxの何が優れているのか見ていきましょう。
1:トータル5枚まで無料でFAXを送信できる！
HelloFax（ハローファックス）のFREEプランは、トータル5枚まで無料でFAXを送信できます。
お金を支払わずに希望の宛先に無料でFAXを送信できるのはありがたいですよね。
国内の会社が運営しているインターネットFAXは、公式サイトでの申し込みや本人確認書類の提出など手間がかかります。
一方でHelloFaxは面倒な手続き不要で、送りたい時にFAXを使えるわけです。
ただし、HelloFaxを紹介しているサイトによっては、「毎月5枚まで無料」と間違った解釈をしています。
「毎月5枚まで無料」ではなく、「トータル5枚まで無料」ですので注意しましょう。
2:初期費用や月額料金などの固定費が不要！
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| インターネットFAX | 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
HelloFax（ハローファックス） |
FREEプランは無料 | FREEプランは無料 |
eFax（イーファックス） |
1,100円 | 月額1,980円 |
MOVFAX（モバックス） |
1,100円 | 月額1,078円 |
秒速FAX |
0円～1,100円 | 0円～月額520円 |
faximo（ファクシモ） |
1,188円 | 月額1,188円 |
メッセージプラス |
無料～1,100円 | 月額871円～1,045円 |
jFax（ジェーファックス） |
1,100円 | 月額1,089円 |
上記では、HelloFax（ハローファックス）と他のインターネットFAXを初期費用や月額料金で比較してみました。
ほとんどのインターネットFAXでは、申し込む際に初期費用と月額料金の両方を支払わないといけません。
しかし、HelloFaxのFREEプランはどちらも無料です。
余計な費用をかけることなく、FAXの送信機能だけ使うことができますよ。
3:SNSの利用や友達への紹介でFAXの無料送信枚数が増える！
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| HelloFaxの無料のFAX送信枚数を増やす方法！ | |
|---|---|
| Tweet about us. | TwitterでHelloFaxに関するツイートをする |
| Share on Facebook | FacebookでHelloFaxをシェアする |
| Import your contacts from Gmail or Yahoo! | GmailやYahoo!メールから連絡先をインポートする |
| Invite your friends to join HelloFax | 友達にHelloFaxを紹介して申し込む |
HelloFaxでは、上記の通りSNSの利用や友達への紹介でFAXの無料送信枚数を増やすことができます。
公式サイトを見てみると、「Get 5 Free Fax Pages.（5ページずつ増える）」と記載されていました。
無料送信枚数が増える
TwitterでツイートしたりFacebookでシェアしたりと、4つの条件を全てクリアすれば合計20ページ分の無料送信枠がもらえる計算ですね。
どれも条件は難しくありませんので、5枚分で足りない方はHelloFaxを紹介してみてください。
4:全部で4種類の料金プランが用意されている！
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| 料金プラン | FREE | HOME OFFICE | PROFESSIONAL | SMALL BUSINESS |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額料金 | 無料 | $9.99 USD （月額1,268円） |
$19.99 USD （月額2,538円） |
$39.99 USD （月額5,078円） |
| FAX無料送信枠 | 5ページまで | 毎月300ページまで | 毎月500ページまで | 毎月1,000ページまで |
| 送信者の数 | 1 | 5 | 10 | 20 |
| 国外への送信 | |
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| FAXの編集と署名 | |
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| クラウドストレージ | |
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| FAXの受信 | |
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| FAXへのメール送信 | |
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| FAXの一斉送信 | |
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| FAX番号の移行 | |
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HelloFaxで用意されているのはFREEプランだけではありません。
全部で「FREE」「HOME OFFICE」「PROFESSIONAL」「SMALL BUSINESS」の4種類の料金プランから選べます。
個人のFAXの使い道や送信枚数に合わせてプランを決められる仕組み！
例えば、FREEのFAX送信無料枠は5ページですが、月額9.99ドルのHOME OFFICEは300ページ、月額19.99ドルのPROFESSIONALは500ページ、月額39.99ドルのSMALL BUSINESSは1,000ページまで増えますよ。
HelloFaxの有料プランで毎月の送信枚数を使い切ると、1ページ当たりの送信料金は5セント（約6円）です。
日本のインターネットFAXよりもFAXの送信料金が安いので、毎月大量にFAXを送る法人はHelloFaxの利用を検討してみましょう。
5:有料プランは30日間の無料トライアルあり！
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| インターネットFAX | 無料トライアル |
|---|---|
| HelloFax（ハローファックス） |
30日間の無料トライアル |
03FAX（ゼロサンファックス） |
最大で30日間まで無料 |
| eFax（イーファックス） |
|
| MOVFAX（モバックス） |
|
| 秒速FAX 送信・秒速FAX Plus |
|
| faximo（ファクシモ） |
|
| メッセージプラス |
|
どこでもMyFAX |
|
上記の表を見ればわかる通り、無料トライアルが用意されているインターネットFAXは限られています。
HelloFaxの有料プランは、30日間に渡って無料お試しOK！
HOME OFFICEプラン・PROFESSIONALプラン・SMALL BUSINESSプランに申し込んでも、30日間以内に解約すれば料金の支払いは発生しません。
簡単にキャンセルできますので、安心してHelloFaxの動作確認ができますね。
ただし、HelloFaxの無料トライアル中でも、FAX送信の無料枠を超えると超過分の料金が発生しますので注意が必要です。
6:クラウドストレージと連携できる！
HelloFax（ハローファックス）では、便利なWeb連携ツールが用意されています。
GoogleドライブやDropbox（ドロップボックス）、OneDriveやEvernote（エバーノート）などのクラウドストレージと連携できる機能あり！
クラウド上のデータを使い、そのままFAXを送信したり受信FAXを管理したりできます。
普段からクラウドストレージを利用している方は、インターネットFAXのHelloFaxの導入を検討してみてください。
HelloFax（ハローファックス）の利用前に押さえておきたい6つのデメリット…
他のインターネットFAXと比較してみると、HelloFax（ハローファックス）には上記の6つのデメリットあり…。
HelloFaxに登録する前に、良くない部分を確認しておきましょう。
1:公式サイトの一部が英語表記でわかりづらい…
HelloFaxは海外のインターネットFAXですので、公式サイトの一部が英語表記です。
公式サイトが英語表記
そのため、英語で記載されている内容をきちんと理解してから申し込みやFAX送信を行わないといけません。
公式サイトのページによっては、日本語で書かれているところもあります。
公式サイトの一部は日本語で書かれている
それでも完全日本語対応ではないので、英語に抵抗がある人にとってHelloFaxは扱いづらいですよ。
2:有料プランに申し込まないとFAXの受信ができない…
HelloFaxのFREEプランは、FAX送信専用です。
FAXの受信機能も使いたい方は、HOME OFFICEやPROFESSIONALなどの有料プランに申し込まないといけません。
HelloFaxの有料プランはFAXの送信と受信の両方が備わっていますので、「FAXの受信だけ利用したい」という方には不向きです。
FAXの送信と受信のそれぞれの機能を使いたいのであれば、秒速FAXに申し込みましょう。
秒速FAXは、「秒速FAX 送信」と「秒速FAX Plus」の2種類のサービスにわかれています。
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| 秒速FAXのサービス！ | |
|---|---|
| 秒速FAX 送信 | FAXの送信専用のインターネットFAX |
| 秒速FAX Plus | FAXの受信専用のインターネットFAX |
どちらか片方にだけ登録すれば良いのでとても便利です。
3:東京03など日本の市外局番を取得できない…
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| インターネットFAX | 取得できるFAX番号 |
|---|---|
| eFax（イーファックス） |
全国62都市の市外局番、IP電話050 |
| 03FAX（ゼロサンファックス） |
全国47都道府県の市外局番、IP電話050 |
| MOVFAX（モバックス） |
東京03・大阪06・神奈川045・IP電話050 |
| faximo（ファクシモ） |
東京03・大阪06・名古屋052 |
| jFax（ジェーファックス） |
東京03・IP電話050 |
| どこでもMyFAX |
東京03・IP電話050・0120・0800 |
| HelloFax（ハローファックス） |
アメリカ、イギリス、カナダの市外局番 |
上記では、HelloFax（ハローファックス）と他のインターネットFAXを取得できるFAX番号で比較してみました。
HelloFaxの有料プランは、FAXの送信に加えて受信機能もあります。
PROFESSIONALプランとSMALL BUSINESSプランに関しては番号移転もできますが、東京03など日本の市外局番は取得できません。
※選べる市外局番の多いインターネットFAX5選はこちら！
海外の会社が運営するインターネットFAXですので、「アメリカ」「イギリス」「カナダ」のいずれかの市外局番が与えられる形になりますね。
日本の市外局番を取得してFAXのやり取りをしたい方は、HelloFaxではなくeFax（イーファックス）を選びましょう。
eFaxは全国47都道府県・全国62都市のFAX番号を取得できる数少ないサービスです。
4:日本へのFAX送信は1枚につき5枚がカウントされる…
HelloFax（ハローファックス）は海外への送信に対応しているインターネットFAXで、送り先によって必要な枚数が設定されています。
日本の番号にFAXを送信する場合、1枚につき5枚がカウントされる点には要注意…。
HelloFaxのFREEプランでは、トータル5枚まで無料でFAXを送信できると解説しました。
しかし、実際は日本の宛先にFAXを送信すると1枚しか無料で送れないですよ。
超過した分は追加で料金を支払わないといけません。
5:FAXの送信で日本語が表示されないケースあり…
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| インターネットFAX | Word | Excel | JPEG | PNG | TIFF | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| eFax（イーファックス） |
|
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| メッセージプラス |
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| faximo（ファクシモ） |
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| MOVFAX（モバックス） |
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| 秒速FAX 送信 |
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| 03FAX |
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| HelloFax |
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上記では、代表的なインターネットFAXを送信対応ファイルで比較してみました。
HelloFax（ハローファックス）のFAX送信で添付できるファイル形式はPDFだけです。
それ以外のファイルを添付して送ると、文字化けして日本語が上手く表示されないケースあり…。
HelloFaxのユーザーレビューを見てみると、「Word2013で書いた日本語の文章を添付したけど英字の部分のみ表示される」とのコメントがありました。
インターネットFAXによって対応しているファイル形式に違いがありますので気を付けましょう。
6:料金の支払い方法がクレジットカード決済のみ…
HelloFax（ハローファックス）の料金の支払い方法は、クレジットカード決済のみです。
つまり、クレジットカードをお持ちでない方は有料プランに移行することができません。
海外のインターネットFAXですので、これから銀行振込や口座振替に対応するとは考えにくいですね。
【評判悪い？】HelloFax（ハローファックス）の口コミ情報を紹介！
- 良い口コミ①：数枚まで無料の海外ファックスを試そうとしてる
- 良い口コミ②：FAX1枚の送信ならHelloFaxがとても便利
- 良い口コミ③：HelloFaxはコンビニまで行かなくて済む
- 良い口コミ④：海外製だけどちゃんと送信完了メールが届いた
- 良い口コミ⑤：HelloFaxを使えば匿名で送信できる
- 悪い口コミ①：HelloFaxを使う時はjpeg⇒pdfの変換が必要
- 悪い口コミ②：エクセルからファイル直だと日本語は文字化けする
- 悪い口コミ③：どこから送信されたのかという保証がない
- 悪い口コミ④：HelloFaxはPDFファイルをGoogleドライブで作って送る必要がある
このページでは、HelloFax（ハローファックス）の口コミ情報を紹介していきます。
HelloFaxを利用しようか迷っている方は、良い評判と悪い評判の両方を要チェックです。
良い口コミ①：数枚まで無料の海外ファックスを試そうとしてる！
海外ファックス 数枚まで無料のところ試そうとしてる。
どうだろう。What the fax?! Use HelloFax by @HelloSign for all your faxing needs. https://t.co/oouGAIS071 #WTF https://t.co/EzmjUcBzEb
— Rica (@RicaMee) January 9, 2020
数枚までFAX送信が無料のHelloFaxを試そうとしている方はいました。
海外ファックスの中でも、HelloFaxは代表的なサービスですね。
有料プランの30日間無料トライアルに申し込んでみるのも良いでしょう。
良い口コミ②：FAX1枚の送信ならHelloFaxがとても便利！
Join HelloFax and get 5 extra fax pages free. It’s the easiest way to sign & send documents. https://t.co/hvyCBP2S8U
FAX1枚ならこれがとても便利でした、、、！— ensoku-bu✨ (@EnsokuB) December 9, 2020
ネットからFAX送れるhelloFAXまじ便利。そもそもFAXが滅びれば良いとは思ってるんだけど。。。
— チャーリー (@chally_) September 21, 2018
無料でFAXが送れるのは便利です(#^.^#)
Join HelloFax and get 5 extra fax pages free. It’s the easiest way to sign & send documents. https://t.co/KlQFB4naZc
— にゃいた@仮想通貨猫 (@nyaita_coin) January 28, 2019
Twitterの口コミを見てみると、HelloFaxはとても便利とのコメントがたくさんありました。
FAXを1枚送信したいのであれば、わざわざ他のインターネットFAXに申し込む必要はありません。
国内のサービスは本人確認書類の提出など面倒な手続きが多いので、素早く申し込んで送信するならHelloFaxで決まりですよ。
良い口コミ③：HelloFaxはコンビニまで行かなくて済む！
Fax送信が5枚まで無料のHelloFaxを使ってみた。使い方はネット参照で。自宅にＦＡＸがなくても、コンビニまで行かなくても、ＦＡＸを無料で送ることができる時代になったんだね。 pic.twitter.com/0xsUQ8Abtf
— わさび (@m12090154) May 30, 2018
FAXを送るために、クロネコFAXなどのコンビニFAXを利用している方は少なくありません。
※クロネコFAXの口コミや評判はこちら！
しかし、HelloFaxはパソコンやスマートフォンで使えるインターネットFAXです。
自宅にFAX機器がなくてもコンビニまで行かなくても、送りたい時にサクっと無料送信できます。
良い口コミ④：海外製だけどちゃんと送信完了メールが届いた！
自宅からFAXを送らなければならない件があり。無料アプリ「HelloFax」をPCにダウンロード。このアプリ、海外製なので挙動が不審。スキャナで書類を読み込み、アプリにFAX番号を日本の国番号から入力し、送信！送られた手応え無し。。。しばらくして送信完了メールが届く。意外とちゃんとしてた。w
— ヤマ★解し屋★3時間￥5,000～ (@yama70428160) June 30, 2021
HelloFaxは海外製のインターネットFAXですので、本当に使えるのか不安を抱えている方はいます。
しかし、ちゃんと送信完了メールが届いて安心とのコメントが！
「国内のインターネットFAXは質が高い」「海外のインターネットFAXは質が低い」とは言い切れないですね。
良い口コミ⑤：HelloFaxを使えば匿名で送信できる！
インターネット経由で送信できますね。電話機は不要です。
海外のサービス、HelloFax等を使えば匿名で送信できるので、早々足はつかない。。。
— よしを (@ysw2012) August 4, 2019
HelloFaxのFREEプランは、FAX番号が与えられません。
つまり、HelloFaxを使えば匿名でFAXを送信することができます。
FAXの発信元を明かしたくない時に便利なインターネットFAXです。
悪い口コミ①：HelloFaxを使う時はjpeg⇒pdfの変換が必要…
【備忘録】HelloFaxを使うときはjpeg2000→pdf変換したファイル送信は上手く行かない…と。何度もやらかしてるので、どこかにメモとして残しておかないと。
— なちゅ (@nachu_bee) May 23, 2019
HelloFaxでFAXを送信する時は、jpegのファイルをPDFに変換しないといけません。
この作業を行わないと、ファイル送信が上手くいかないですよ。
国内のインターネットFAXと比較してみると、HelloFaxは対応している添付ファイルの種類が少ないのがデメリット…。
悪い口コミ②：エクセルからファイル直だと日本語は文字化けする…
試しにやってみたけどエクセルからファイル直だと日本語は文字化けするのでPDFに落としてやるしか無いみたい。。。What the fax?! Use HelloFax by @HelloSign for all your faxing needs. https://t.co/LiwfvI6Hq6 #WTF
— batochin_立ち位置は取り巻き (@batochin) February 15, 2019
ビジネスでは、Excel（エクセル）やPowerPoint（パワーポイント）を使う機会が多々あります。
FAXでやり取りするケースもありますが、HelloFaxはエクセルからファイル直だと日本語が文字化けするようです。
全てのファイルは、PDF形式への変換が必要だと心得ておきましょう。
悪い口コミ③：どこから送信されたのかという保証がない…
へー、これは便利そうだけど、どこから送信されたのかっていう保証はどうやって確保されてるんだろう「Webから無料でFAXが送れるChromeの拡張機能HelloFax http://t.co/iwXR9ot57z
— 糖類の上 (@tinouye) June 14, 2014
Twitterの口コミを見てみると、「HelloFaxはどこから送信されたのかという保証がどう確保されているの？」との疑問の声が…。
海外のFAX番号を使って送受信する形になりますので、少々不安な点ではありますね。
英語でカスタマーサポートに問い合わせても返ってこないこともありますので注意が必要です。
悪い口コミ④：HelloFaxはPDFファイルをGoogleドライブで作って送る必要がある…
https://t.co/gAtzVYvMu3 HELLOFAX便利なのですが、つい、気をゆるめてカバーページだけを送ると、日本語は超文字化けになるので、必ずPDFファイルをGoogleドライブで作って送らないと、いたずらになるので注意しよう！
あー悪いことした…— なるべくすぐやる さいきゆみ (脱原発数十年) (@yumisaiki) September 17, 2018
HelloFaxは、カバーページだけFAXで送ると日本語が文字化けになります。
そのため、PDFファイルをGoogleドライブで作って送らないといけません。
HelloFaxに慣れるまではFAX送信で手間がかかります。
HelloFax（ハローファックス）への登録や申し込みの流れを徹底解説！
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| 国内のインターネットFAXとHelloFaxの違い！ | |
|---|---|
| 国内のインターネットFAX | Web上の申し込みの後に本人確認書類の提出が必要 |
| HelloFax（ハローファックス） | 本人確認書類は不要でメールアドレスの登録だけでOK |
一般的なインターネットFAXとHelloFax（ハローファックス）には上記の違いあり！
HelloFaxはメールアドレスさえあれば、お使いのパソコンやスマホで簡単に申し込みができます。
以下では、HelloFaxへの登録や申し込みの流れを画像付きでわかりやすくまとめてみました。
①HelloFaxの公式サイトにアクセスし、「Get started」のボタンをクリックする
②フォームにメールアドレスを入力し、「アカウント作成」を押す
③「送信したメールをチェックし、HelloFaxアカウントを確認してください」と表示される
④HelloFaxから送られてきたメールを開き、「メールを確認」のボタンをクリックする
⑤メールアドレスの登録が完了した後にパスワード（8文字以上）を設定する
たったこれだけの手順でHelloFaxのマイページを作成できますよ。
メールアドレスではなく、GoogleやDropboxでアカウントを登録するのもOKです。
初回の登録は無料のFREEプランの状態ですので、クレジットカードの登録や料金の引き落としはありません。
HelloFax（ハローファックス）の送信方法や受信方法の使い方を解説！
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ここでは、HelloFaxの正しい使い方を解説していきます。
海外のインターネットFAXですが、FAXの送信方法や受信方法は至ってシンプルです。
1:HelloFaxの送信方法
HelloFax（ハローファックス）のFREEプランでは、トータルで5枚まで無料でFAXを送信できます。
HelloFaxのマイページからFAXを送信する方法は下記の通りです。
①HelloFaxのマイページにログインし、「ファクスの送信」をクリックする
②「ファイルをアップロード」を押してPDFのドキュメントを選択する
③ファイルのアップロードが完了したら「入力して署名」を押す
④プレビュー画面でFAX内容を確認し、右上の「スキップ」をクリックする
⑤ファクス番号またはメールアドレスを入力し、「ドキュメントを送信」を押して完了
送信先のFAX番号は、「国番号」+「先頭の0を抜く」+「相手のFAX番号」と入力しましょう。
「03-1234-5678」の宛先に送信する場合は、「+81 3-1234-5678」となります。
FAXの送信が正常に完了すると、HelloFaxから確認のメールが送られてきますので忘れずにチェックしておいてください。
2:HelloFaxの受信方法
HelloFax（ハローファックス）でFAXを受信するには、最初に無料プランから有料プランにアップグレードします。
①HelloFaxのマイページにログインし、「アップグレード」をクリックする
②「HOME OFFICE」「PROFESSIONAL」「SMALL BUSINESS」から料金プランを選択する
③FAX番号やお支払い期間を選択し、ご注文内容や料金を確認する
④クレジットカード情報などのお支払い情報を入力し、「無料トライアル版の利用を開始」を押して完了
有料プランに申し込むとFAX番号が与えられますので、HelloFaxで受信ができます。
HelloFaxのFAX受信方法は、管理画面の左側のメニューで「Faxes」⇒「Received」と進めるだけです。
HelloFaxの受信方法
FAXが届いていると一覧で表示されますので、添付されているPDFファイルを開いて保存したり印刷したりしましょう。
HelloFax（ハローファックス）でファックスを送信できない原因と対策！
HelloFax（ハローファックス）でファックスを送信できないのは上記の3つが原因です。
「なぜFAXを送れないの？」と疑問を抱えている方は、正しい対策について見ていきましょう。
1:インターネット環境に繋がっていない…
HelloFax（ハローファックス）に限った話ではありませんが、インターネットFAXを使うにはネット環境が必要です。
つまり、インターネット環境に繋がっていない場所ではファックスを送信することができません。
圏外の場所ではマイページへのログインもできないので、Wi-Fi環境を探してください。
2:送信先のFAX番号が間違っている…
HelloFax（ハローファックス）でFAXを送信できない時は、送信先のFAX番号が間違っている可能性あり…。
送信先のFAX番号は、「国番号」+「先頭の0を抜く」+「相手のFAX番号」と入力します。
例えば、日本の03-1234-5678の番号にFAXを送る時は、「+81 3-1234-5678」となるわけですね。
国番号を忘れたり0を抜いたりしていないとエラーが生じますので、HelloFaxで送る前に宛先が正しいのかどうか確認しましょう。
3:PDF以外のファイルを添付している…
上記の項目でも解説した通り、インターネットFAXによってFAX送信で添付できるファイルには違いがあります。
HelloFax（ハローファックス）で対応しているファイル形式はPDFだけですよ。
つまり、PDF以外のファイルを添付しているとHelloFaxでFAXを送信できません。
「Add File」をクリックしてファイルを添付する前に、PDF形式なのかどうか要チェックです。
HelloFax（ハローファックス）でファックスを受信できない原因と対策！
次にHelloFax（ハローファックス）でファックスを受信できない3つの原因と正しい対策を解説していきます。
「FAXが届かない…」と悩んでいる方は参考にしてみてください。
1:FREEプランからアップグレードしていない…
HelloFax（ハローファックス）のFREEプランは月額無料の代わりに、ファックスを受信することができません。
つまり、FREEプランからアップグレードしていないとFAXの受信は不可…。
FAXの受信機能を使いたいのであれば、HelloFaxの有料プランに申し込みましょう。
2:ひかり電話やIP電話回線から送信されている…
ひかり電話やIP電話回線からFAXが送信されていると、HelloFax（ハローファックス）で正常に受信できません。
それはIP通信の特性上、通信が不安定になって受信エラーになりやすいからですね。
IP電話の050から始まる番号からFAXが送信される際は気を付けてください。
※050のFAX番号のメリット・デメリットはこちら！
3:保存できる容量がオーバーしている…
インターネットFAXによって、保存できるFAXの容量には違いあり！
保存できる容量がオーバーしていると、正常にファックスを受信できないケースがありますよ。
基本的に古いファイルから順番に削除されていきますが、受信BOXの容量を超過した際にFAXが受信できなくなる恐れがありますので注意しましょう。
HelloFax（ハローファックス）の解約や退会の手順を徹底解説！
HelloFax（ハローファックス）のFREEプランは無料ですので、インターネットFAXを使っていなくても解約や退会の必要はありません。
しかし、HOME OFFICEプランやPROFESSIONALプランは一定の月額料金が発生しますよ。
そのため、インターネットFAXの機能を使っていない方は、早めに解約や退会の手続きをすべきです。
まず最初に、HelloFaxの加入プランをオンラインで解約する手順を見ていきましょう。
- メールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインする
- 右上にあるご自身のイニシャルにカーソルを合わせる
- プルダウンのメニューから「Settings（設定）」を選択する
- 画面上部にある「Billing（お支払い）」のタブをクリックする
- 「Cancel plan（プランをキャンセル）」を押してサブスクリプションの解約は完了
これで翌月からプランごとの利用料金が発生することはありません。
サブスクリプションの解約が完了した後に、次の手順でアカウントを削除することもできます。
①管理画面の右上のアカウント名をクリックして、「Setttings（設定）」を押す
②ページを下にスクロールして「Delete my account（アカウント削除）」をクリックする
③「Enter your password to confirm」に自分のパスワードを入力し、「I understand. Delete my account」を押せば完了
「HelloFaxに個人情報が残るのはちょっと…」と不安を抱えている方は、忘れずにアカウントを削除してください。
HelloFax（ハローファックス）に関するQ&A！
このページでは、HelloFax（ハローファックス）の利用前に気になる疑問をQ&A形式で解説していきます。
Q1：HelloFaxにログインできないのはなぜですか？
入力したメールアドレスやパスワードが間違っていると、HelloFaxのマイページにログインすることができません。
パスワードをお忘れの方は、こちらのページで再設定の手続きをしましょう。
Q2：HelloFaxのアカウントを削除できますか？
HelloFaxのサブスクリプションを解約した後に、登録したアカウント情報を削除できます。
アカウントの削除方法は、「アカウントにサインイン」⇒「右上のイニシャルにカーソルを合わせる」⇒「ドロップダウンメニューから設定を選択」⇒「画面上部のプロファイルをクリック」と進めましょう。
そうするとページ下部にアカウント削除の項目が出てきますので、クリックすれば完了です。
Q3：HelloFaxで請求書や領収書を請求できますか？
HelloFaxのマイページにログインし、「右上のメールアドレス」⇒「設定」⇒「請求」とクリックします。
ページの下部に「領収書と請求書」が表示されますので、一度目を通しておきましょう。
Q4：HelloFaxでクレジットカード情報を変更できますか？
HelloFaxのアカウントにログインすると、登録しているクレジットカードの変更や更新ができます。
まずは右上のメールアドレスにカーソルを合わせて、表示されるドロップダウンメニューから「設定」をクリックしましょう。
請求タブを押してクレジットカード情報を変更し、緑色の更新ボタンをクリックすれば完了です。
まとめ
- HelloFaxは海外の会社が運営しているインターネットFAX！
- 「5枚までFAX送信が無料」「固定費が不要」「4種類の料金プランから選べる」「無料トライアルを利用できる」などのメリットあり！
- 「無料プランではFAXを受信できない」「日本の市外局番を取得できない」「日本へのFAX送信は1枚で5枚分カウント」などのデメリットあり…
- コンビニに行かなくてもFAX送信できるから便利との口コミや評判あり！
- メールアドレスの登録だけでFREEプランに申し込める！
以上のように、HelloFax（ハローファックス）は無料プランと有料プランの両方が用意されています。
初期費用や月額料金が無料のFREEプランは、トータルで5枚までFAX送信が無料なのでお得です。
「1枚だけFAXを送信したい」と考えている時にHelloFaxは役立ちます。
有料プランの「HOME OFFICE」「PROFESSIONAL」「SMALL BUSINESS」は30日間の無料トライアルが用意されていますので、是非一度HelloFaxを試してみてください。
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